随着电商的快速发展，网上购物给大家带来便利的同时，也让一些不法分子动起了歪脑筋。最近，桐乡法院宣判的一例网络诈骗案件里，犯罪嫌疑人用“官方客服”和钓鱼网站，轻轻松松骗走了受害者100多万元，对此，法官特别提醒广大网民，网购过程中一定要多留个心眼。

事情发生在去年6月，大学刚毕业的阿强（化名）接到了一个陌生电话，对方自称是亚马逊网站的客服人员，并告知阿强之前下单购买书籍的订单一直没有到货，原因系交易未成功，现在需要退款给他。该“客服”清楚地说出了阿强的个人信息，订单详情页描述得很准确，阿强登录亚马逊网站后发现，个人订单中确实缺少了一笔，于是便对对方的话深信不疑。

退款不多，仅十几元，然而，“退款”过程却非常复杂：阿强他按照“工作人员”的指示，在网站下面点开一个链接，又输入了自己的银行卡号等信息，“客服”又告诉阿强，亚马逊退款有额度，需等阿强先转一笔钱，才能把这笔钱退给阿强。就这样，9900元通过支付宝打到了对方的账户上，但是对方不仅没有退钱，事情反而在不断恶化。“连续的手机短信让我吓了一跳，说我先后申购了100万元的富国基金！这才意识到是受骗了，立马报了警。”阿强表示，卡上这100万元，是父母给自己准备买房子用的，贪婪的骗子得手后却还不停手，一个接一个电话打进来，催促他再次加钱。

警方了解情况后，立刻冻结阿强卡上的钱，追回100万元后，警方成立了专案组对案件进行立案侦查。经过侦查，警方发现这是一个以福建龙岩人谢某为首的电信诈骗团伙，成员共有8人。其中，今年27岁的谢某原本从事服装生意，后因经营不善而倒闭。2016年上半年开始，成了无业游民的谢某跟朋友学起了电信诈骗，后又将老乡杨某、林某等7人招来共同行骗，由杨某负责从网络黑客那里购买账号、地址、名字、订单信息等客户资料，一个客户的资料价格在十元到四十元之间，然后雇人挨个给客户打电话。

在该案中，“客服”提供的链接，其实是一个钓鱼网站，银行卡密码等各种私密信息就是从这里落入了骗子之手。由于谢某等人对受骗者的网银权限实际上并不高，他们就先把被害人的钱转到第三方基金，随后利用受害人慌乱的心理进一步行骗，几个月下来，上当受骗的网购客户数量不少。经查实，谢某等人虚构事实，利用钓鱼网站骗取他人财物涉案最高达165万余元，最近，桐乡法院以诈骗罪对其分别判处有期徒刑十个月至十年三个月不等，罚金一万至十八万元不等。

当下网购流行，承办法官借此提醒广大网购客户：正常情况下，正规购物平台的客服都会用座机，或400等开头的号码联系客户，接到陌生号码切莫轻信，更不要主动告知对方自己的个人信息，应当和网站上正规的客服电话核实过之后再进行操作。