从来没去过上海，却接到客服电话，说小刘在上海某银行办理了信用卡，并且欠款一万多元。小刘听后惊慌失措，幸亏平时学习了很多防骗知识，识破了骗局。
　　3月22日，家住津南区的小刘接到了一个019开头的自称是邮政客服的语音电话，称小刘有一封信件没有查收。小刘不明情况，只好按其语音提示进入人工服务，一个操着南方口音的男子接了电话，并自称是邮政客服人员，向小刘索要了姓名及身份信息，电话中还时不时传来一阵阵敲打电脑键盘的声音。随后，该男子称小刘的这封未签收信件是一份通知，通知上显示小刘在上海某银行办理了一张信用卡，共透支了一万多元，一直没有还款，银行将于当日下午对小刘提起诉讼。
　　小刘一下子慌了神，对“客服”说：“我没有去过上海啊，也没办过信用卡！”对方一本正经地对小刘说：“您的身份证是不是丢失过，或者是不是丢失过身份证复印件？也许是有人冒用您的身份信息办理了信用卡。”小刘平时学习了很多防诈骗的知识，听到对方这么一说，他不禁产生了怀疑，心想银行办理一个信用卡申请业务怎么会那么随便？而且即便是客服人员，也没有权限随意查看用户的信件啊！小刘反问对方：“你是哪里的客服？”该男子回复：“我们是天津市某某区的邮政客服人员，请您尽快核实情况，避免承担相应的法律责任！”说完“咣”一声挂了电话。
　　放下电话的小刘不禁有些后怕，心想如果平时没有学习过防范诈骗的知识，肯定会轻易信以为真，电话那头传来的各种敲打键盘的声音和客服大厅办理业务的嘈杂声实在是非常逼真，接下来他肯定要以各种理由要求自己“掏钱”了，后果不堪设想。随即，小刘拨打电话报警，案件在进一步侦办中。