近日，建行临沂费县支行建设路分理处成功阻止一起电话诈骗，避免客户资金损失达十几万元，得到了客户的感激和表扬。 　　当天，一位中年男子在建行费县支行的客户等候区打电话，期间网点经理突然发现这名中年男子一边接打电话，一边在操作手机画面。细心的网点经理从正在通话的另一端，听到要求这位男子告知身份证号码和手机验证码。这时丰富的经验告诉他这可能是一起电话诈骗，于是上前和客户说：“您好，可以打扰您一分钟吗?”这时发现客户正在给区号是010的号码打电话，客户告知网点经理说他收到了建行信用卡提额的短信，信息中让他打这个电话，他刚要给客户说手机验证码和身份证号码。她告诉顾客：“010的电话不是建行信用卡的客服电话，此类信息很可能是诈骗短信。”提醒客户不要继续与对方联系并且挂掉了电话，客户恍然大悟。连声感谢建行工作人员对客户高度负责的工作责任心，避免了经济损失。