近日，浙江出现多起以“车险理赔”为名的新型电话诈骗案件。诈骗者拨打车险理赔客户电话，冒充保险公司员工，以通过ATM机进行操作获得赔款，或者通过ATM机操作改变事故次数降低次年保费的名义诱骗客户在ATM机上进行转账操作，非法划转、盗取银行卡内的资金。

　　为防止保险消费者上当受骗，浙江保监局提醒广大消费者：保险消费者接到来历不明的电话和短信，应当提高警惕；如有疑问，可以再次拨打客服电话进行确认，必要时直接到保险公司的营业场所进行咨询；保险消费者在任何情况下，都应当拒绝透露银行卡密码或支付验证信息，并拒绝在ATM机上进行所谓的“账户确认”“收款确认”等操作；保险消费者在发生保险事故后，可以拨打保单上印制的保险公司客服电话进行报案理赔。