中山农行成功堵截一起电话诈骗案件
发布日期:2016-8-29 阅读次数:177
近日,中山农行辖属沙溪汇源支行成功堵截一起电话诈骗案件,成功避免客户60多万元资金损失,切实保护了客户的“钱袋子”,大力践行了平安金融。
据了解,某日下午4点左右,该网点大堂经理在大堂接待客户过程中,发现一名客户在ATM机查询业务,同时神色慌张地用手机通话。一系列异常举动引起了该行员工的警惕,出于职业敏感性,立即劝阻客户停止操作并退出操作界面。
随后,通过进一步了解得知,该客户于近期购买了一笔汽车保险,接到自称保险公司退还保费的电话后信以为真,就按电话提示到柜员机上进行操作。了解情况后,该行员工立马协助客户致电保险公司官方客服查询,确认并无保费返还业务,此时客户方知这是一起典型的电话诈骗案件。该网点员工的表现成功保护了客户60多万元的资金安全。
本次电话诈骗案件成功堵截,发挥了网点在堵截诈骗“最后一道关卡”的作用,履行了农业银行应尽的社会责任。中山农行提醒广大市民:注意保护个人隐私,谨慎使用身份证、银行卡等个人敏感信息;警惕电信诈骗陷阱,不要轻易相信任何号码发来的 “中奖信息”、“风险提示”、“转账需求”等;养成谨慎的网络支付习惯,警惕钓鱼网站。