本报讯记者日前获悉，交行常州城中支行成功堵截一起电信诈骗，为客户避免了损失。这得益于该行认真落实防范电信诈骗工作，加强日常自助区的巡视，以及全体员工的高度警惕性和责任心。 据了解，近日市民李女士来到交通银行常州城中支行，边打电话边径直走向atm机操作，避开工作人员，神色慌张。这样的举动，引起了正在大厅巡视的保安警惕，他靠近后听到李女士说“我旁边没有人”，便意识到客户可能遇到了电信诈骗。 该行保安当即通知该行客户经理杨延楠前来劝阻，并向支行负责人汇报。杨延楠发现atm机操作界面已到最后确认一步，当机立断，强行中止了李女士的汇款操作，并让其挂断电话，告知其可能遇到了电话诈骗。 杨延楠询问后得知，李女士接到自称是全国残联工作人员的电话，让其提供银行卡号，谎称国家要向其身患残疾的弟弟发放补助，每月300元，共计3600元。之后诈骗分子又打电话谎称汇款有误，让李女士先到atm机将钱退还到其指定账户，再重新为客户汇“补助金”。 经过该支行行长和客户经理的耐心劝解，再加上银行卡流水明细的证明，李女士才恍然大悟。为安全起见，该支行还为李女士销户，并重新办理银行卡，为其挽回了数千元的损失。（徐杨交萱）