描述：刚又给我打电话了，说是电信营业厅的员，之前2个月内打了有近十个电话。态度极其恶劣，老女人的声音，非说我的宽带套餐到期了一定要拿着身份或者把身份证拍个照给他扫描才可以继续续约。电话我都接烦了。因为忙，特地打10000号客服咨询了。客服说电信的所有套餐只要客户不提出变更，系统自动续约套餐，是不需要做任何手续的。刚打电话的老女人还在说要给他身份照片或者带着身份证去营业厅。我说我找10000号办理过了。她竞粗口：10000号是个什么东西。算个P。。。。无语。我再次打10000确定是什么情况。答案还是和上次客服一样。不需要做任手续。还把这个021-31178500的电话号报给客服。让他查查什么情况 ，客服查不到任何信息，说这个骚扰电话，有诈骗可能，说如果她再打过来，让我直接报警。。。。。。爆光这个垃圾骗子的号码。。。我们的用户信息是怎么泄漏的呀。。晕死了